使用说明 / GUIDE
使用说明
想顺畅完成注册和登录，浏览器、屏幕宽度和网络条件都有讲究。优乐在线把访问环境、账号操作、版本标识和站外跳转的注意事项集中在这里，遇到问题也标好了最近的两个求助入口。
01
访问条件与推荐环境
入口页、注册页与权益中心都做了响应式适配，电脑、平板与手机打开的是同一套内容，只是排版密度不同。
- Chrome · Edge 最近两个大版本，桌面端与移动端都能完整使用注册与登录。
- Safari iOS 与 macOS 自带的最近两个版本，记住登录与设备管理功能表现正常。
- Firefox 最近两个大版本，权益中心与答疑中心的折叠面板展开一致。
- 国产浏览器 请切到极速模式，兼容模式下的表单校验可能出现延迟。
- 屏幕宽度 桌面端 1280px 及以上可看到完整的两栏排版；手机与平板从 360px 起就能走完全流程。
- 网络条件 常规宽带与 4G、5G 网络都可以，注册流程平均耗时 42 秒。
页面样式错乱，或者按钮点了没反应，先看哪里？
多半是浏览器缓存或页面缩放比例造成的。先强制刷新一次，把缩放恢复到 100%，再确认当前用的是极速模式；如果仍然异常，换一款推荐浏览器就能判断问题出在哪一侧。
02
注册与登录使用注意
一个手机号或一个邮箱对应一个账户，注册完之后不再区分设备入口，电脑端和手机端登录进去看到的是同一份资料。
- 验证方式有手机号验证与邮箱验证两种，注册时选一种即可，之后可以补上另一种。
- 常用设备最多可绑定 5 台，手机、平板与电脑一并计入。
- 勾选记住登录后，登录状态最长保留 30 天，到期重新输入一次密码即可。
- 登录提醒、设备管理与异常登录核验三项默认开启，随时能在设备列表里移除某一台。
换设备不用从头再来
在电脑端填到一半的操作，换到手机上仍然停在原处，登录状态与偏好设置会一并跟上。公共设备上建议取消勾选「记住登录」，用完直接去设备管理里退出。
登录时被要求额外核验，是不是账号出问题了？
在新设备或陌生网络下首次登录，系统会按异常登录核验流程再确认一次，属于常规的保护动作。核验通过后，这台设备会出现在设备列表中，不想要了随时可以移除。
03
页面内容与版本标识
页面上出现的 V3、第 4 版这类标识，指的是你正在使用的能力属于哪一轮迭代，跟账号本身没有关系，也不会影响已有数据。
- V3 当前主力版本。注册与登录在同一页完成，品牌服务查询由 4 步缩到 2 步，常用人群按通勤、办公、校园与家庭四类给出入口引导。
- V2 保留原入口继续开放，登录方式没有变化，习惯旧界面的用户可以照常使用。
- 权益中心 第 4 版 六大类别、32 项具体权益，新增权益到期提醒与跨设备权益查询两项功能。
平台每年发布 4 次版本更新与 12 次服务公告，条目按版本迭代、权益上新、服务公告和用户故事归档在更新动态栏目里。标识推进到新一版时，页面上的数字与分类会一起换成新版内容。
04
外部链接与第三方服务
个别位置会把你带到站外：合作设备厂商的预装说明页、内容伙伴的联合权益页，以及渠道方提供的活动入口。
- 跳转后打开的页面由合作方提供和运营，内容、活动规则与使用条款以对方页面上的说明为准。
- 账号和密码只在注册、登录页输入，任何外部页面都不会向你索要。
- 合作形式有预装、联合权益与渠道入口三类，目前涉及 12 家设备厂商和 9 家内容及服务伙伴。
账号数据的收集与使用范围，可以对照 隐私政策 查看。
怎么判断一次跳转是否安全？
先看地址栏是不是本站地址，是站外页面的话通常会在显著位置写明合作方名称。如果页面样式陌生、又反复索要验证码，先关掉它，再回到入口页重新进入一次。
05
遇到问题去哪里
大多数操作问题在答疑中心就能自助解决。320 篇文章按注册、登录、设备与权益四类归档，先用关键词搜一下通常更快。
A / 自助
答疑中心
注册没反应、电脑端打不开、换设备要不要重新登录，先在这里按关键词找答案。
去查答案 →
B / 人工
咨询通道
账号异常、建议反馈，以及设备厂商与内容伙伴的合作洽谈，都可以从这里发起。
联系我们 →
客服邮箱 info@youle-online.com.cn，电话 18472018060，工作日 9:00–18:00 响应，注册与登录类问题优先处理，账号问题平均 6 小时内首次响应。